Prinsip 3
Kalau Anda Salah, Akui dengan segera dan dengan Simpatik
Cerita ini mengajarkan saya bahwa mengakui kesalahan dengan tulus adalah cara yang sangat efektif untuk meredakan konflik, bahkan dalam situasi sulit. Ketika saya memilih untuk jujur dan menerima bahwa saya salah, saya memberikan lawan bicara, seperti polisi dalam cerita ini, kesempatan untuk merasa dihargai dan menunjukkan sisi baiknya.
Bukannya mencoba membela diri atau berdebat, saya malah langsung mengakui kesalahan saya. Sikap ini menunjukkan bahwa saya menghormati otoritas mereka dan tidak berusaha mencari-cari alasan. Hasilnya? Mereka merasa tidak perlu memperbesar masalah, dan suasana jadi jauh lebih baik.
Kalau saya malah memilih untuk berdebat atau menyangkal, kemungkinan besar situasi akan memanas, dan masalahnya bisa semakin rumit. Tapi, dengan mengaku salah secara jujur, saya justru membuat orang lain cenderung bersikap lebih lunak. Itu seperti memberi ruang bagi mereka untuk menunjukkan kemurahan hati.
Intinya, mengakui kesalahan itu bukan tanda kelemahan, malah sebaliknya. Itu cara cerdas untuk membangun hubungan baik dan menyelesaikan konflik dengan cepat dan damai. Kadang-kadang, mengesampingkan ego dan menerima kesalahan justru bisa membuat situasi jadi lebih mudah dan hasilnya jauh lebih positif.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق